MİLAN SİGORTA VE ARACILIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 09 / 07 / 2026
1. Giriş
Milan Sigorta ve Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. ("Milan Sigorta" veya "Şirket"), müşterilerinin, potansiyel müşterilerinin, internet sitesi ziyaretçilerinin ve kendisiyle iletişime geçen tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili yönetmelikler ve yürürlükte bulunan diğer mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır. Milan Sigorta, faaliyetlerini yürütürken kişisel verileri; Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemeyi, Doğru ve gerektiğinde güncel tutmayı, Belirli, açık ve meşru amaçlarla kullanmayı, İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü hareket etmeyi, İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca muhafaza etmeyi, temel ilke olarak benimsemektedir.
2. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Ticaret Unvanı: Milan Sigorta ve Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
MERSİS No: 0001064506200015
Vergi Dairesi: Kadıköy Vergi Dairesi
Vergi No: 0010645062
Adres: Rasimpaşa Mahallesi Halitağa Caddesi Özlem İş Hanı No:32 İç Kapı No:16 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 337 35 96
E-Posta: info@milansigorta.com
KEP: milansigorta@hs01.kep.tr
3. Kapsam
Bu Aydınlatma Metni;
• http://www.milansigorta.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları,
• Sigorta teklifi talebinde bulunan kişileri,
• Müşterileri,
• Potansiyel müşterileri,
• İletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişileri,
• WhatsApp üzerinden bilgi veya teklif talebinde bulunan kişileri,
• Telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçen kişileri,
kapsamaktadır.
4. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir.
Kimlik Bilgileri
• Ad Soyad
• T.C. Kimlik Numarası
• Doğum Tarihi
İletişim Bilgileri
• Telefon Numarası
• E-posta
• Adresi
• İl / İlçe Bilgisi
• Tarafınızca iletilen iletişim bilgileri
Araç ve Sigorta Bilgileri
Sigorta teklifinin hazırlanabilmesi amacıyla;
• Araç Plakası
• Ruhsat Bilgileri
• Araça ilişkin teklif oluşturulmasını sağlayacak bilgiler
• Talep edilen sigorta ürününe ilişkin bilgiler
işlenebilmektedir.
Talep Bilgileri
İletişim ve teklif formlarında tarafınızca iletilen;
• Mesaj içerikleri
• Talep ve öneriler Şikâyetler
• Görüşler
işlenebilmektedir.
Dijital Ortam Verileri
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde;
• IP adresiniz,
• Tarayıcı bilgileriniz,
• İşletim sistemi bilgileriniz,
• Cihaz bilgileri,
• Sayfa görüntüleme kayıtları,
• Trafik verileri,
• Çerez (Cookie) verileri,
• Google Analytics tarafından oluşturulan analiz verileri,
• Meta Pixel aracılığıyla elde edilen pazarlama ve performans verileri,
ilgili mevzuat çerçevesinde işlenebilmektedir.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
Sigorta Hizmetlerinin Sunulması
• Sigorta tekliflerinin hazırlanması,
• Poliçe düzenleme süreçlerinin yürütülmesi,
• Yenileme süreçlerinin takip edilmesi,
• Hasar süreçlerinde danışmanlık verilmesi,
• Sigorta danışmanlığı hizmetlerinin sunulması.
Müşteri İlişkilerinin Yönetimi
• Taleplerinizin değerlendirilmesi,
• Size geri dönüş yapılması,
• Telefon, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla iletişim kurulması,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması.
Hukuki ve İdari Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
• İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
• Bilgi ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Web Sitesinin Geliştirilmesi
• İnternet sitesinin performansının analiz edilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Teknik hataların tespit edilmesi,
• İstatistiksel analizlerin yapılması.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Milan Sigorta ve Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Milan Sigorta'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunen açık rıza alınması gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde veya açık rızanızın bulunması durumunda işlenmektedir.
7. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Milan Sigorta, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sigorta süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşabilir.Bu kapsamda kişisel verileriniz;
İş Ortaklığı Yapılan Sigorta Şirketleri
Sigorta tekliflerinin hazırlanması, poliçe düzenlenmesi, yenileme işlemleri ve hasar süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortaklığı yapılan sigorta şirketleriyle paylaşılabilir. Milan Sigorta'nın faaliyet alanı doğrultusunda çalışılan sigorta şirketleri zaman içerisinde değişiklik gösterebilir.
Bu metnin hazırlandığı tarih itibarıyla teklif süreçlerinde AXA Sigorta A.Ş. ile iş birliği yapılmaktadır.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine, ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel veriler paylaşılabilir.
Hizmet Sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri altyapısı, internet sitesi barındırma (hosting), e-posta hizmetleri, teknik destek, yedekleme ve benzeri hizmetleri sunan iş ortaklarıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.
Hukuki ve Mali Danışmanlar
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve mali denetim faaliyetleri kapsamında avukatlar, mali müşavirler ve bağımsız denetçilerle gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.
8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:
• Sigorta teklif formları,
• İletişim formları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta yazışmaları,
• WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar,
• Fiziki evraklar, Yüz yüze yapılan görüşmeler,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan temin edilen bilgiler,
• Çerezler ve benzeri dijital teknolojiler.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Milan Sigorta, kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza eder. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler;
• Silinir
• Yok edilir veya
• Anonim hale getirilir.
Ancak hukuki uyuşmazlıkların çözümü, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması amacıyla ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanması gereken veriler bu kapsamın dışındadır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuata uygun şekilde Milan Sigorta'ya iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:
Veri Sorumlusu:
Milan Sigorta ve Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres:
Rasimpaşa Mahallesi Halitağa Caddesi Özlem İş Hanı No:32 İç Kapı No:16 Kadıköy / İstanbul
E-posta:
info@milansigorta.com
KEP:
milansigorta@hs01.kep.tr
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
12. Güncelleme ve Yürürlük
Milan Sigorta ve Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti., iş bu Aydınlatma Metni'ni yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, hizmet süreçlerindeki güncellemeler veya şirket faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Aydınlatma Metni, www.milansigorta.com internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.